Si tienes alguna pregunta, podemos intentar resolverla aquí, de no ser así, escríbenos que te contestaremos en menos de 24h.

¿El envío está incluido?

Sí. El envío está incluido en todas nuestras cajas, sin sorpresas al finalizar la compra.
Queremos que solo te preocupes de disfrutar (o regalar) el momento.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Trabajamos con MRW para que tu caja llegue rápido y en perfectas condiciones.

Plazos estimados de entrega

  • Pedidos realizados antes de las 13:00 → entrega en 24h 
  • Pedidos realizados después de las 13:00 → entrega en 48h

En periodos de alta demanda o por causas logísticas puntuales, podría haber alguna excepción, pero haremos todo lo posible para que llegue cuanto antes.

¿Dónde consultar el estado del envío?

Cuando tu pedido salga de nuestro centro de preparación, recibirás un email con la confirmación y, si aplica, la información de seguimiento.

Si necesitas ayuda, escríbenos y lo revisamos contigo.

¿Puedo enviar una caja como regalo?

Sí. Nuestras cajas están pensadas para regalar.

En el proceso final de compra podrás incluir una nota irá impresa en el interior de la caja.

¿Qué diferencia hay entre Caja Refugio y Caja Pausa?

Refugio está pensada los amantes del café y Pausa para quienes disfrutan de un buen té.
Ambas forman parte de la Colección Calma.

¿Puedo elegir el té de la Caja Pausa?

Sí. Dentro del producto puedes escoger entre las opciones disponibles.

¿El snack Churpi es apto para cualquier perro?

Está recomendado para todo tipo de perros por su dureza y duración.
Si tu perro es muy cachorro o tiene sensibilidad dental, consúltanos y te orientamos.

¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?

Consúltanos antes de comprar para confirmarte disponibilidad y coste.

Y si quieres una alternativa más directa:

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